"Vamos a entrar en un proceso de cambio, esto implicará nuevas formas de trabajar y de relacionarnos, implica que todos tenemos que poner de nuestra parte porque sino nos quedaremos atrás y lo más probable es que nos arrase la competencia".

Escuchar esta sentencia es hoy por hoy una realidad en el medio empresarial. La palabra cambio se ha hecho familiar en las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. Hoy el paradigma parece ser: quien no se adapte al cambio morirá en el camino.

Pero..¿por qué la empresa tiene que estar abierta al cambio? Las razones para los especialistas en desarrollo organizacional son obvias: fundamentalmente porque el éxito de una organización se basa en la capacidad de dar respuesta inmediata a las demandas de sus clientes, y en un ambiente globalizado, donde la tecnología y las comunicaciones nos presentan diariamente nuevos desafío, es impensable imaginar que el escenario empresarial sea siempre el mismo.

Existe consenso de que el cambio es una realidad que afecta fuertemente a la empresa. Muchos sostienen que lo único sólido a lo cual es posible aferrarse, es a la certeza de que cualquier cosa que pasa hoy, ya habrá cambiado el lunes en la mañana.

Teniendo claro el escenario y sabiendo que nadie se puede escapar de esta realidad, convendrá tal vez detenerse para analizar cuánto y cómo estos cambios y transformaciones que atañen a la empresa, consideran al ser humano, que es en definitiva quien encabeza, hace efectivos o rechaza estos cambios. Si bien el discurso de todas las empresas es que el ser humano es un factor clave, no existe una metodología al interior de ellas que demuestre que se hace constante y continuamente un esfuerzo para preparar a las personas para nuevos escenarios y situaciones desconocidas. Muchos pensarán que la capacitación y el adiestramiento juegan un papel importante; es cierto, pero no es suficiente. Es necesario estar muy consciente de que el ser humano se atemoriza frente a los cambios, porque muchas veces está en juego su estabilidad y aunque implique algo positivo y mejor para él, cuesta bastante dejar atrás lo conocido, más aún cuando no se comparten claramente los objetivos y el sentido que tiene todo este proceso. Sin embargo, se puede transformar el caos del cambio acelerado en un proceso de aprendizaje permanente, que no sólo tiene que estar reflejado en los dirigentes sino que en cada miembro de la empresa. Los cambios fundamentales no son materia de decreto y tal vez hoy se nos presenta la oportunidad de utilizar estos turbulentos tiempos para que nuestros valores y nuestros principios tengan un lugar más en nuestra persona y en nuestra empresa. Es que si queremos poner al hombre en el centro de este proceso, es imprescindible detenernos cuantas veces sea necesario, para escuchar, para tratar de entender y para situarnos en el lugar del otro y mirar juntos hacia una dirección común. Si no somos capaces de generar estos espacios en medio de la vorágine diaria, tal vez el cambio supere nuestra capacidad de respuesta y terminemos como los dinosaurios que no fueron capaces de adaptarse a los nuevos tiempos.